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Un canal de alertas que nunca había funcionado
El canal de alertas graves hacia Matrix llevaba dos días creado. El relay estaba encendido y probado. Pero al revisar el histórico real, sus 5 avisos habían fallado todos.
¿Qué crees que pasaba?
Ver la solución
- Causa
- Al crear el canal en Zabbix faltaron las plantillas de «problema», «recuperado» y «actualización». Sin texto que generar, Zabbix ni siquiera invocaba el script, y el error solo se veía en su histórico.
- Solución
- Añadir las tres plantillas con el mismo formato que el canal antiguo y probar con un aviso real, no con un «el bot está encendido».
- Lección
- Que un componente esté encendido no dice que funcione. Para saber si un canal de alertas funciona hay que mirar si llegaron las alertas.